Объявления России Подать объявление

Курсы обучения менеджер по туризму

| Добавлено: 9 января в 9:38  |  Просмотров за январь: 36  |  ID: 3153511
Программа курса "Менеджер по туризму" состоит следующих блоков
1.1. Профессионализм, нравственные и психологические аспекты общения. 1.2. Информированность, право выбора. 1.3. Рассмотрение претензий, замечаний и жалоб. Защита прав туриста и интересов фирмы. 1.4. Медицинская страховка.
2. Качество обслуживания и безопасность услуг 2.1. Безопасность жизни, здоровья, окружающей среды; сохранность имущества. 2.2. Безопасность процесса выполнения туристских услуг (плановых и дополнительных). 2.3. Система качества услуг. Социологические исследования. 2.4. Формы и методы контроля. Контрольные органы.
3. Соблюдение законов страны пребывания, правил и обычаев 3.1. Правовые и морально-этические аспекты. Общие положения. Специфика конкретной страны. Ответственность туриста.
4. Гостиничный сервис 4.1. Классификация предприятий, предоставляющих услуги по размещению. 4.2. Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице.
5. Организация питания 5.1. Технология и организация питания туристов. Виды питания. 5.2. Требования к качеству и безопасности питания.
6. Транспортное обслуживание туристов 6.1. Классификация транспортных путешествий и транспортных средств (авиа, ж/д, автобусы). 6.2. Порядок бронирования билетов. Чартерные перевозки. 6.3. Трансферы. Встречи - проводы туристов.
7. Экскурсионное мероприятие 7.1. Виды экскурсий. 7.2. Технология подготовки и организации экскурсий (плановых и дополнительных). 7.3. Правила безопасности при проведении экскурсий. 7.4. Качество экскурсий (учет клиентуры, содержание, доходчивость и пр.). Роль экскурсовода, руководителя группы. Рассмотрение претензий.
8. Паспортно-визовые вопросы 8.1. Общезаграничный паспорт (ОПЗ). 8.2. Порядок оформления, важные «детали». 8.3. Ответственность за доверенность ОЗП фирмы и клиента. 8.4. Порядок оформления и получения выездных виз. Шенгенская виза. Безвизовый или упрощенный въезд в страну.
9. Конкурентоспособность туристической фирмы 9.1. Подготовка турпродукта к реализации. 9.2. Ценообразование, калькуляция туруслуг. Рентабельность и прибыль. 9.3. Туристская реклама. Виды рекламы, правила проведения рекламной кампании. Требования к рекламе. Вопросы налогообложения.
10. Порядок образования туристической фирмы 10.1. Разработка учредительных документов. 10.2. Лицензирование видов деятельности. 10.3. Сертификация турпродукта. Порядок ликвидации туристических фирм.
11. Кадровое обеспечение туристско-экскурсионного обслуживания 11.1. Гражданско-правовые отношения. 11.2. Права и обязанности сотрудников. Правила внутреннего распорядка. Структура штатов. Должностные инструкции. Квалификационные требования. 11.3. Организация технологического процесса работы турфирмы. Делопроизводство. 11.4. Отчетность перед вышестоящими органами (налоговой инспекцией, другими гос. службами).
12. Особенности управления
8-906-127-54-20 Екатерина
Место проведения занятий- Поляна Фрунзе, занятия индивидуальные или по 2 чел в группе
Цена
5 500 руб.
Тип объявления
Частное
Номер объявления
3153511
Автор
Екатерина Найти все объявления пользователя
Город
Самарская область, Самара
Адрес
Поляна Фрунзе   Показать на карте
Курсы обучения менеджер по туризму
Россия, Самарская область, Самара, Поляна Фрунзе
Цена: 5 500 руб.
Телефон
+7 Показать номер

Другие объявления пользователя Екатерина. Показать все

Похожие объявления

Курс обучения «администратор по туризму»1

курс обучения «администратор по туризму»

6 300 руб.
ПРЕДНОВОГОДНЯЯ АКЦИЯ! Дополнительные профессиональные знания СО СКИДКОЙ ! Учебный центр «Эксперт» приглашает Вас пройти индивидуальный курс обучения «...
28 ноября 2016 г. 17:43 | Новороссийск | Образование / Спорт
Курс обучения «менеджер по закупкам»1

курс обучения «Менеджер по закупкам»

6 300 руб.
ПРЕДНОВОГОДНЯЯ АКЦИЯ! У нас СНИЖЕНИЕ ЦЕН! Учебный центр «Эксперт» предлагает вам курс обучения «Менеджер по закупкам» ВСЕГО за 6300руб. В курс входит:...
28 ноября 2016 г. 16:02 | Новороссийск | Образование / Спорт
Курс- обучения «менеджер по закупкам»»1

курс- обучения «Менеджер по закупкам»»

6 100 руб.
«Сlover» Школа бизнеса и управления. Предлагает вам курс- обучения «Менеджер по закупкам»»Стоимость обучения -6100руб. Занятия проходят индивидуально,...
23 декабря 2016 г. 11:05 | Новороссийск | Образование / Спорт
Курс- обучения «администратор по туризму »1

курс- обучения «Администратор по туризму »

7 300 руб.
«Clover» школа бизнеса и управления. Предлагает вам курс- обучения «Администратор по туризму »Стоимость обучения -7300 руб.Занятия проходят индивидуал...
23 декабря 2016 г. 10:12 | Новороссийск | Образование / Спорт
Курс обучения «менеджер склада»1

курс обучения «Менеджер склада»

6 300 руб.
Дополнительные профессиональные знания СО СКИДКОЙ ! ПРЕДНОВОГОДНЯЯ АКЦИЯ!Учебный центр «Эксперт» предлагает вам курс обучения «Менеджер склада» ВСЕГО ...
28 ноября 2016 г. 16:00 | Новороссийск | Образование / Спорт
Курс обучения «директор по рознице»1

курс обучения «Директор по рознице»

6 300 руб.
Дополнительные профессиональные знания СО СКИДКОЙ !У нас СНИЖЕНИЕ ЦЕН! Учебный центр «Эксперт» предлагает Вам курс обучения «Директор по рознице» ВСЕГ...
28 ноября 2016 г. 16:19 | Новороссийск | Образование / Спорт
Курсы обучения «специалист по кадрам, делопроизводству, канцелярии»1

курсы обучения «специалист по кадрам, делопроизводству, канцелярии»

6 300 руб.
У нас СНИЖЕНИЕ ЦЕН! ПРЕДНОВОГОДНЯЯ АКЦИЯ! Учебный центр «Эксперт» приглашает вас пройти курс обучения «специалист по кадрам, делопроизводству, канцеля...
28 ноября 2016 г. 14:43 | Новороссийск | Образование / Спорт
Курсы «администратор по туризму »1

курсы «Администратор по туризму »

7 300 руб.
«Clover» школа бизнеса и управления. Предлагает вам курс- обучения «Администратор по туризму »Стоимость обучения -7300 руб.Занятия проходят индивидуал...
23 декабря 2016 г. 10:07 | Новороссийск | Образование / Спорт
Курсы «менеджер по закупкам»»1

курсы «Менеджер по закупкам»»

7 300 руб.
«Сlover» Школа бизнеса и управления. Предлагает вам курс- обучения «Менеджер по закупкам»»Стоимость обучения -7300 руб. Занятия проходят индивидуально...
23 декабря 2016 г. 11:05 | Новороссийск | Образование / Спорт
Курсы « администратор по туризму »1

курсы « Администратор по туризму »

7 300 руб.
«Clover» школа бизнеса и управления. Предлагает вам курс- обучения «Администратор по туризму »Стоимость обучения -7300 руб.Занятия проходят индивидуал...
23 декабря 2016 г. 10:07 | Новороссийск | Образование / Спорт

Смотрите также «Образование / Спорт» в Вашем регионе:


Так же ищут

психолог